Учимся вести сложный разговор

Учимся вести сложный разговор

Project Management

Как проводить эмоционально сложные разговоры? К сожалению, бывают ситуации, когда нужно провести сложный разговор. Это может быть диалог, связанный с перформансом сотрудника. Может его нужно уволить или просто отчитать за что-то.
Может быть – это конфликт между вами и кем-то другим. Кто-то кому-то некорректно сказал или написал, не обратил внимание на имейл и не отреагировал. И вы чувствуете себя обиженным. Или из-за кого-то сорвался проект, и теперь вам нужно докопаться до сути, объяснить человеку, что так делать нельзя. Любой сложный разговор можно сильно облегчить при помощи двух простых моделей поведения. Номер один. Вы можете говорить только о себе. Вы не можете говорить о человеке, судить его. Номер два. Вся смысловая нагрузка должна быть только в словах. Говорить нужно нейтральным тоном.

Рекомендованные
Вебинар о том, как справляться со сложными проектами
Вебинар о том, как справляться со сложными проектами
Все проекты, которые вы делаете, не попадают в категорию сложных. Первый...
Эффективное управление временем - Тайм менеджмент от Е. Милованова
Эффективное управление временем - Тайм менеджмент от Е. Милованова
Один из самых необходимых навыков, которые увеличивают вашу...
Учимся вести себя в неизвестной ситуации
Учимся вести себя в неизвестной ситуации
Когда в организации вы оказываетесь на следующем уровне иерархии, вы...
Вебинар о том, как сделать неизвестность комфортной
Вебинар о том, как сделать неизвестность комфортной
Скучно, когда ты заранее знаешь, как решить поставленную задачу. Найти...
Что такое ТРИЗ
Что такое ТРИЗ
Теория решения изобретательских задач – это одна из самых важных теорий...
Вебинар о руководителе проекта
Вебинар о руководителе проекта
Project manager: кто такой руководитель проекта и чем он занимается? Что в...
Вебинар о том, когда стоит открывать свой бизнес
Вебинар о том, когда стоит открывать свой бизнес
Чтобы начать свой бизнес, у вас должна быть готовность пережить множество...
Проводим «Разбор полетов»
Проводим «Разбор полетов»
Как правильно проводить «Разборы полетов»? Не важно, успешным ли был...
Заполни форму и получи грант на обучение