Как грамотно управлять рисками

Как у руководителя, технического руководителя проекта и управляющего командой департамента business unit у вас всегда должно быть предположение, что все пойдет не так. Если все пошло так с первого раза, значит вы что-то не заметили. Риски везде, и вы должны оценивать вероятность каждого из них на базе прошлого опыта.
У вас есть люди, которым вы можете или не можете доверять. Если один и тот же человек дважды сорвал дедлайн, вы должны заранее понимать, что это произойдет третий раз. Надейтесь, что этого не будет, но предполагайте, что произойдет. Вы также должны закладывать риски, когда знаете, что некоторые отделы сложно коммуницируют между собой, или кто-то перегружен. Что делать в таких ситуациях?