Специализированный сервис, представляющий собой социальную сеть для журналистов, Muck Rack, провел профильное исследование, в ходе которого PR-специалистам был задан ряд вопросов относительно профессиональных навыков. Исследование получило название “The State of PR 2021”, и по его результатам примерно половина экспертов, участвовавших в опросе (а именно, 48%), поделились мнением, что в следующее пятилетие PR-агентства будут еще больше развиваться, открываться новые компании. 34% опрошенных прогнозируют значительные изменения в сфере связей с общественностью. Девять из десяти PR-специалистов, отвечавших на профильные вопросы Muck Rack, уже готовы к грядущим переменам и новшествам.
Если оценивать важные и актуальные на сегодняшнем рынке навыки PR-специалиста, то большая часть профессионалов отрасли (88% экспертов) уверены, что наиболее ценным навыком является стратегическое планирование. Уверенное второе место в списке полезных навыков для профессии пиарщика (за него проголосовали 77% участников) занимает умение налаживать взаимоотношения со средствами массовой информации. По словам 65% опрошенных специалистов, профессионал в отрасли PR должен уметь качественно анализировать данные. Также для 65% экспертов сферы Public Relations кажется особенно нужным развитие навыка письменных коммуникаций. В современном мире стало особенно важно поддерживать ценности равенства, а также инклюзивности, 67% PR-специалистов считают этот навык ценным для достижения успеха в отрасли.
Результаты исследования о должности PR-специалиста
Согласно данным исследования, для повышения ценности построения публичных взаимосвязей в компании, следует улучшить обеспечение освещенности в публичном пространстве, а также оптимизировать взаимосвязь со СМИ (61% опрошенных представителей брендов, а также 50% специалистов из PR-агентств), наладить оценку измеримых результатов (50% бизнес-представителей и 46% агентств по связям с общественностью), создать связь деятельности в сфере PR и важных бизнес-процессов (57% опрошенных маркетинг-отделов компаний и 48% агентств).
По результатам профильного опроса от Muck Rack, современный специалист по связям с общественностью чаще всего сталкивается со следующими сложностями в профессии:
- 49% респондентов назвали проблемой недостаток бюджета, выделенного на развитие PR в организации;
- 46% участников опроса считают риском сферы – недостаточная отдача и организация от представителей бизнеса;
- 59% экспертов в Public Relations поделились со сложностью в построении взаимосвязей с журналистами и лидерами мнений.
Большинство экспертов, работающих в отрасли связей с общественностью (шесть из десяти опрошенных, 59% специалистов) предпочитают осуществлять рассылку пресс-релизов по вторникам. При этом, представители СМИ (журналисты, лидеры мнений) отметили в рамках опроса Muck Rack, что более склонны к анализу и работе над пресс-релизами от компаний по понедельникам. Около четвертой части опрошенных профильной компанией журналистов выделили, что предпочитают получать от PR-специалистов сообщения, которые включают в себя не более ста слов. Но в результате, лишь 16% получаемых в реальности пресс-релизов соответствуют такому условию.
О современных инструментах PR
На сегодняшний день, в бизнесе преобладают инструменты диджитала, активно развивается интернет-маркетинг и его составляющие проникают и в сферу PR. Далее мы рассмотрим, какие особенности цифрового маркетинга используются при построении PR-стратегии бренда? Их применяют для того, чтобы оптимизировать узнаваемость бренда, увеличить присутствие компании в интернете. Специалист по public relations в рамках работы с digital-инструментами налаживает качественное сотрудничество с журналистами, работающими в интернет-изданиях, современными лидерами мнений, обладателями публичных блогов и страниц в интернете. Эксперты по налаживанию связей с общественностью занимаются оформлением и рассылкой (публикацией) пресс-релизов компании в интернете для получения обратной связи от важных источников и для увеличения количества упоминаний бренда в онлайн-СМИ, социальных медиа, интернет-блогах.
Положительная сторона внедрения диджитал-инструментов – рост лояльности Google-поиска и числа просмотров персональных интернет-ресурсов бренда. PR-специалист также контролирует продвижение социальных сетей, официального сайта. Один из подходов – SEO-оптимизация бренда. Она подразумевает увеличение органического охвата среди интернет-пользователей, поисковую оптимизацию (подъем интернет-страниц компании в строке поиска интернет-браузеров). Но прежде, чем работать над продвижением ресурсов компании в интернете, важно создать качественный контент. Необходимо делать интересные и актуальные публикации, добавлять видео и фотоматериалы, коммуницировать со своей аудиторией, подписчиками. Оценки специалистов указывают на то, что все эти шаги увеличивают возможности для развития бренда, помогают наладить качественную коммуникацию со СМИ, целевой аудиторией.
Благодаря инструментам digital, PR-специалист добивается обратной связи от знаковых интернет-СМИ, представителей лидеров мнений и положительных отзывов от пользователей.
Заключение
PR-специалист должен уметь создавать для рассылки качественные цепляющие тексты, представляющие компанию в СМИ, социальных сетях, что в результате должно привести к росту потенциальных покупателей и числа целевой аудитории. Также важным навыком является построение взаимосвязей с журналистами, редакторами, блогерами, лидерами мнений и представителями общественности для получения оптимальной обратной связи. Еще одно ценное умение сотрудника отдела PR – организация или представление бренда в ходе специализированных мероприятий.
Развивать навыки, важные для современных специалистов (в том числе, работы с диджитал-инструментами, IT) рекомендуем на курсах DevEducation.
